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第2回ディズニーアカデミー研修を受講しました

第2回ディズニーアカデミー研修報告

伊東市民病院職員40名が、2015年6月26日(金)に東京ディズニーリゾート(以降TDR)において
「新入職員研修会」を実施いたしました。
当日は、午前中オリエンタルランドのスタッフからのレクチャー(講義)研修により、TDRの行動基準、TDRがテーマパーク事業によってつちかってきた『おもてなし』に対する考え方や取り組みについて勉強させていただきました。昼食を挟んで午後からは、インストラクターが同行する東京ディズニーリゾート体験プログラム「オンステージ・ウォークスルー」によりキャストと呼ばれるスタッフ達がどのようにしてホスピタルティを提供しているかの実践方法を学びました。
今後は、今年度中に中堅職員向けに今回と同様の研修を数回予定しており、数年間で全職員に受講していただきたいと思っております。


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